POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Le respect de votre vie privée est l’une des priorités de PARIDERM. Lorsque vous naviguez sur notre site web ou que vous achetez nos produits, il peut vous être demandé de fournir des données personnelles, directement ou indirectement. Vos données personnelles sont importantes, elles font partie de votre vie privée.

PARIDERM s’engage donc à collecter et à traiter vos données personnelles de manière transparente, loyale et licite.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique de confidentialité. Vous y trouverez des informations sur les données que nous collectons, la manière dont nous les traitons, leur durée de conservation, les moyens que nous mettons en œuvre pour les protéger.

Notre charte de protection des données personnelles peut être mise à jour en fonction de l’évolution de nos services, de nos outils et de la réglementation. Toute modification prend effet immédiatement, nous vous invitons donc à la consulter régulièrement.

  1. Données couvertes par la charte

La présente charte de protection des données personnelles s’applique à toutes les données personnelles que vous nous communiquez ou que nous collectons, directement ou indirectement, notamment lors de votre navigation sur le site https://www.pariderm.com ou lors de l’achat de produits PARIDERM.

Les « données personnelles » sont des informations qui identifient directement ou indirectement une personne physique, telles que votre nom, votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone, ainsi que des données relatives à vos habitudes de consommation, votre type de peau, etc.

  • Le responsable du traitement

La loi définit le responsable du traitement comme l’entreprise qui détermine les finalités et les conditions de la collecte et de l’utilisation de vos données.

Il s’agit de la société PARIDERM, au capital de 400 000 € (quatre cent mille euros), immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 894 477 025, dont le siège social est situé 42 Avenue Montaigne, 75008 Paris, France.

  • Base juridique des données personnelles

Le traitement des données personnelles que nous effectuons dans le cadre de nos activités à plusieurs bases légales :

– Intérêt légitime : nous avons besoin de collecter vos données personnelles pour mieux vous connaître afin de vous proposer des offres et services personnalisés, assurer la sécurité de notre site, améliorer notre contenu, adapter nos produits à vos besoins, etc.

– L’exécution d’un contrat : la collecte de vos données est nécessaire lorsque vous souscrivez à l’un de nos services en ligne (ex : création d’un compte, etc.).

– Votre consentement : dans certains cas, la loi nous oblige à obtenir votre consentement pour collecter ou utiliser vos données. C’est le cas lorsque nous collectons des données relatives à votre santé ou à votre origine ethnique afin de vous recommander des produits adaptés (teint de peau, etc.), ou lorsque nous souhaitons vous envoyer des informations commerciales (informations sur les produits, etc.) par e-mail ou SMS/MMS.

– Obligation légale : dans certains cas, la loi exige le traitement de certaines données à caractère personnel. Dans le cadre de la cosmétovigilance, par exemple, la loi nous oblige à conserver certaines de vos données personnelles.

  • Pourquoi nous collectons vos données

Nous ne collectons vos données personnelles que lorsque cela est nécessaire à des fins explicites, légitimes et spécifiques. Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les raisons suivantes :

– vous connaître et segmenter nos clients en fonction de leurs besoins et de leur fidélité, afin de vous adresser des informations, conseils et offres personnalisés ;
– vous fournir des services et des offres sur notre site (création d’un compte, etc.) ;
– répondre à vos questions et vous fournir des conseils personnalisés, notamment par le biais de notre service consommateurs, via le formulaire de contact sur notre site, notre Chat, les réseaux sociaux, le téléphone, etc ;
– recueillir votre avis sur nos produits et services ;

– améliorer le fonctionnement et le contenu de notre site et de nos services, afin de mieux répondre à vos besoins et à vos demandes ;
– réaliser des analyses d’audience et des études statistiques, par exemple pour connaître et mesurer le nombre de visites sur notre site, l’activité et le parcours des internautes sur notre site, le taux d’abonnement à nos services, l’efficacité de nos offres promotionnelles et réaliser des enquêtes de satisfaction sur nos produits et services ;
– organiser des concours et des communications ciblées ;
– effectuer des tests de produits ;
– réaliser de la publicité ciblée sur les réseaux sociaux, les moteurs de recherche,
– assurer la cosmétovigilance (gestion des rapports d’effets indésirables de nos produits, études et recherches sur la sécurité d’utilisation de nos produits, etc ;
– assurer la sécurité de notre site et de nos services et détecter les comportements frauduleux et gérer les litiges ;

  • Types de données collectées, périodes de conservation

Nous collectons et traitons vos données personnelles de manière loyale et licite.

Nous respectons le principe de minimisation des données. Cela signifie que nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la réalisation de nos objectifs.

Nous veillons également à ce que les données soient mises à jour si nécessaire, afin qu’elles ne deviennent pas obsolètes.

Les données peuvent être collectées directement auprès de vous, par exemple lorsque vous remplissez nos formulaires de collecte sur notre site.

Nous définissons la durée de conservation de vos données en fonction de la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Une fois nos objectifs atteints, nous supprimons vos données, sauf dans certains cas où la loi nous oblige à les conserver. Dans ce cas, vos données seront archivées conformément à la loi.

Vous trouverez ci-dessous une indication du moment où vos données sont collectées, de la nature des données collectées et de leur durée de conservation :

Nous collectons :

Lorsque vous naviguez sur notre site :

  • Les données techniques de connexion et de navigation (votre adresse IP, des informations sur votre navigateur, des informations sur votre appareil, les pages visitées, la durée de votre visite, etc.)

Durée de conservation : 12 mois à compter de la date de collecte lors de votre navigation.

Base juridique : Intérêt légitime, consentement.

  • Les données d’identification (nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, etc ;
  • Les données relatives à vos habitudes de consommation (ex : points de vente préférés, tickets de caisse pour preuve d’achat, etc ;
  • Les données relatives à votre couleur de peau (phototype, etc.) afin de vous proposer des produits adaptés ;
  • Les données bancaires ou financières ;
  • Votre profil sur les réseaux sociaux (si vous l’utilisez pour vous connecter, si vous êtes actif sur nos pages).

Durée de conservation : 3 ans à compter de la création de votre compte ou de votre dernière activité sur votre compte.

Base légale : Intérêt légitime, consentement, exécution d’un contrat.

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter

  • Votre adresse

Durée de conservation : 3 ans à compter de la date de collecte ou du dernier contact avec vous.
Base légale : Consentement.

Lorsque vous interagissez sur nos pages de réseaux sociaux :

  • Vos données d’identification (nom, prénom, etc.), votre profil sur les réseaux sociaux, le contenu de vos messages (qui peut inclure des données relatives à votre santé, votre couleur de peau, vos habitudes de consommation, etc.)
    Durée de conservation : 3 ans à compter de la date de collecte ou du dernier contact avec vous.

Base juridique : Intérêt légitime, consentement.

Lorsque vous partagez votre avis sur l’un de nos produits :

  • Vos données d’identification (nom, prénom, adresse électronique, votre tranche d’âge) ;
  • Vos habitudes de consommation (produit consommé, etc.)
  • L’état de votre peau (sèche, sensible, grasse, etc.) ;
  • Le contenu de votre avis (nous vous recommandons de ne pas communiquer de données relatives à votre santé, votre famille, votre religion, etc.)
    Durée de conservation : Vos avis seront conservés pendant 5 ans à compter de la date de rédaction. Vos données seront conservées pendant 18 mois à compter de la date de collecte, puis anonymisées. Vos avis seront pseudonymisés sur notre site : seuls votre prénom et la première lettre de votre nom de famille apparaîtront.
    Base légale : Intérêt légitime.

Lorsque vous contactez notre service clientèle par e-mail, téléphone, chat ou courrier

  • Vos données d’identification (nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, etc ;
  • Les informations que vous acceptez de nous communiquer (qui peuvent inclure des informations sur votre santé, votre couleur de peau, vos habitudes de consommation, etc ;

Lorsque vous participez à un jeu ou à un concours

  • Vos données d’identification (nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, pseudonyme, numéro de téléphone, etc.)

Durée de conservation : Durée nécessaire à la gestion du jeu.

Base légale : Exécution d’un contrat.

Lorsque vous signalez un cas de Cosmétovigilance

  • Vos données d’identification (nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, etc ;
  • Le motif et le contenu de l’échange ;
  • Les données relatives à votre santé ou à la couleur de votre peau, si vous acceptez de nous communiquer ces informations au préalable ;
  • Les données bancaires ou financières : Conformément à la loi.

Base juridique : Obligation légale.

Lors de chaque collecte, certaines données (indiquées par des astérisques) doivent être fournies afin de pouvoir bénéficier des services offerts. Les autres données sont purement facultatives et nous permettent de mieux vous connaître, par exemple pour vous proposer des offres adaptées.

  • Collecte de données auprès de mineurs ?

Notre site est accessible aux personnes de tous âges.

Toutefois, l’accord préalable supplémentaire du titulaire de l’autorité parentale est requis pour les mineurs de moins de 18 ans qui souscrivent à nos services ou nous fournissent des données personnelles les concernant.

  • Sites tiers

Sur notre site, vous pouvez vous connecter via vos profils de réseaux sociaux, cliquer sur les liens vers nos pages de réseaux sociaux, …

Les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Youtube, …) sont susceptibles de collecter des données personnelles vous concernant. Vous trouverez ci-dessous des liens vers les politiques de confidentialité de ces principaux réseaux sociaux. Pour assurer la sécurité de vos données, nous vous invitons à consulter les politiques de protection des données personnelles de ces sites.

https://www.facebook.com/privacy/policy/   
https://help.instagram.com/155833707900388  

Vous pouvez également publier du contenu sur nos pages. Nous vous rappelons que tout contenu transmis via nos pages est accessible au public. Afin de protéger votre vie privée, nous vous demandons d’être vigilant lorsque vous communiquez vos données personnelles sur les réseaux sociaux. Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation qui pourrait être faite par des tiers des données que vous avez communiquées publiquement.

Nous vous rappelons que nous pouvons collecter les contenus que vous publiez sur nos pages afin de mieux vous connaître et de segmenter notre base de consommateurs.

  • Gestion des cookies

Nous sommes susceptibles de déposer et d’utiliser des cookies lors de votre navigation sur notre site internet ou notre application mobile, notamment afin d’améliorer nos contenus et le fonctionnement de nos services.

  • Qui a accès à vos données

Nous pouvons être amenés à transmettre vos données aux sociétés, structures et/ou personnes suivantes impliquées dans la réalisation des finalités décrites ci-dessous :

  • Les salariés de PARIDERM qui ont besoin de traiter les données personnelles collectées pour les finalités décrites ci-dessus ;
  • Nos sous-traitants et prestataires de services, par exemple pour réaliser des enquêtes, vous envoyer des sollicitations commerciales lorsque vous avez donné votre accord, héberger nos bases de données consommateurs, etc… ;
  • Google, pour mesurer l’audience de notre site ;
  • Les réseaux sociaux, pour connaître votre activité sur nos pages, vos habitudes de consommation, etc ;

Nous sommes susceptibles de transmettre certaines de vos données personnelles à des réseaux sociaux ou des moteurs de recherche (ex : Facebook, Google, etc.), afin de réaliser de la publicité ciblée. Lorsque nous transmettons ces informations à ces prestataires, vos données sont « hachées » (transformées) de manière à les rendre cryptées et sécurisées. Nous ne collectons aucune donnée vous concernant auprès de ces prestataires de services.

Nous choisissons des sous-traitants, prestataires de services et fournisseurs qui offrent des garanties suffisantes pour assurer la protection, la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment par la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées et conformes aux exigences légales. Ils ne sont autorisés à traiter vos données que conformément à nos instructions.

Vos données personnelles peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires à leur demande, ainsi qu’à des tiers ou des destinataires autorisés pour respecter une obligation légale ou pour l’exercice d’intérêts légitimes.

  1. Comment assurons-nous la sécurité de vos données ?

Nous nous engageons à mettre en œuvre des moyens raisonnables pour assurer une protection suffisante de vos données personnelles, compte tenu du caractère sensible de certaines informations collectées. Nous utilisons diverses technologies et procédures pour nous assurer que vos données sont traitées de manière à les protéger contre la perte, la destruction, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé, qu’il soit illégal ou accidentel.

Nous mettons donc en œuvre des mesures qui respectent les principes de protection par conception et par défaut des données à caractère personnel traitées. À cette fin, nous sommes en mesure d’utiliser des techniques d’anonymisation des données chaque fois que cela est possible et/ou nécessaire.

Nous exigeons le même niveau de sécurité de la part de nos sous-traitants.

Par exemple, nous ou nos sous-traitants stockons vos données sur des serveurs informatiques dans des lieux contrôlés avec un accès limité.

  1. Comment pouvez-vous exercer vos droits ?

Conformément à la législation en vigueur, vous bénéficiez :

  • d’un droit à l’information ;
  • d’un droit d’accès à vos données personnelles ;
  • d’un droit de rectification de vos données ;
  • du droit à l’effacement des données, pour des motifs légitimes ;
  • du droit de vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ;
  • le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données ;
  • le droit de limiter le traitement ;
  • le droit à la portabilité des données
  • le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative ;
  • le droit de s’opposer à la prospection commerciale ;
  • le droit de formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel post-mortem,

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment par email, via notre formulaire de contact ou par courrier à l’adresse suivante : PARIDERM, 42 Avenue Montaigne – 75008 Paris – France.

Une réponse vous sera adressée dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Nous nous réservons le droit de refuser les demandes manifestement infondées, conformément à la réglementation européenne. La personne concernée sera informée de tout refus de notre part.

Vous pouvez également, si vous le souhaitez, introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). De plus amples informations sont disponibles sur son site Internet www.cnil.fr